ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Beratung Coaching Training
Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Jasmina Buhre, Beratung Coaching Training („wir“ oder „uns“) und der Kundschaft („der/die Kund*in”). Mit der Auftragserteilung gelten diese AGB als angenommen. Abweichungen von den AGB müssen vor Vertragsabschluss schriftlich vereinbart werden.
Wenn der/die Kund*in mit diesen AGB nicht einverstanden ist, kann er/sie die Beratung, das Coaching oder das Training („die Dienstleistung“) nicht in Anspruch nehmen. Diese AGB enthalten durch Verweis unsere Datenschutzerklärung, die hier[A1] aufgerufen werden kann.
1 Mitwirkungspflicht des/der Kund*in
Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Erstgespräche. Die Beratung, das Coaching sowie das Training zeichnen sich durch einen aktiven, selbstverantwortlichen und individuellen Prozess aus, wobei wir dem/der Kund*in als Coach unterstützend zur Seite stehen. Der/die Kund*in trägt weiterhin die Verantwortung für sich, seine/ihre Entscheidungen und Handlungen innerhalb sowie außerhalb der Dienstleistungserbringung selbst.
2 Konditionen
Für die Dienstleistung wird je nach Vereinbarung eine schriftliche Offerte erstellt. Der Auftragsumfang, die Ziele sowie das Honorar werden darin festgehalten. Nach Auftragserteilung sind die vereinbarten Konditionen für sämtliche Vertragsparteien bindend.
Für unbefristete Offerten erlischt die Preisbindung nach 3 Monaten.
Sofern nichts anderes vereinbart wird, werden Rechnungen nach erfolgter Dienstleistung gestellt, welche innerhalb von 10 Tagen zahlbar sind.
3 Stornierung
Coaching und Beratung: Eine kostenfreie Absage der Dienstleistung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Workshops und Trainings: Wird ein erteilter Auftrag bis 30 Tage vor Auftragsbeginn storniert, so verrechnen wir die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Vorarbeiten inklusive Spesen (gemäß vereinbartem Stunden- bzw. Tagesansatz zur Durchführung). Bei Rücktritt zwischen 14 und 29 Tagen vor Auftragsbeginn werden 50% und bei weniger als 14 Tagen vor Auftragsbeginn werden 100% des Offerten-Betrags in Rechnung gestellt.
Sollte ein Auftrag durch uns storniert werden, so erhält der/die Kund*in das bereits gezahlte Honorar für die noch nicht geleistete Dienstleistung zurück. Bei abgesagten Terminen wird nach Möglichkeit ein Alternativtermin angeboten. Weitergehende Ansprüche wegen eines von uns abgesagten Termins sind ausgeschlossen.
4 Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte, insbesondere sämtliche Urheberrechte, an den von uns erstellten Inhalten, Präsentationen, Zeichnungen, Abbildungen, Plänen, Fotografien, Designs, Prospekten, Texten, unabhängig ihrer Schutzfähigkeit und Form, verbleiben ausschließlich bei uns.
Sofern nicht vorab ausdrücklich vereinbart, darf der/die Kund*in die in der Beratung, dem Coaching oder dem Training erworbenen Inhalte nicht Dritten zur Verfügung stellen.
Der/die Kund*in bleibt Eigentümer*in aller geistigen Eigentumsrechte an den Informationen, welche sie uns zur Verfügung stellt.
5 Haftung
Die Dienstleistung, sowie alle darin enthaltenen Inhalte, Empfehlungen, Informationen und Materialien werden ohne Mängelgewähr und ohne Zusicherungen jeglicher Art bereitgestellt. Bei unserem Coaching, Beratung und Training handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeiten. Ein Erfolg kann daher nicht gewährleistet werden und ist auch nicht geschuldet.
Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Die Beanspruchung der Dienstleitung erfolgt auf das alleinige Risiko des/der Kund*in.
Die Beschränkungen in diesem Abschnitt gelten nicht für Verluste oder Schäden, die durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder in dem Umfang, in dem dies nach geltendem Recht verboten ist, sowie für Körperverletzungen.
Für direkte Schäden ist unsere Haftung auf die Höhe des Betrages beschränkt, der für die Bereitstellung der Dienstleistungen in den letzten 12 Monaten vor Eintritt des schädigenden Ereignisses gezahlt wurde.
Der/die Kund*in kann keine Ansprüche oder Verfahren in Bezug auf die Dienstleistung oder anderweitig im Rahmen dieser AGB gegen Hilfspersonen, Partner*innen oder Auftraggeber*innen von uns geltend machen. Ansprüche oder Verfahren können nur gegen uns angestrebt werden.
Keine der Parteien haftet für Verstöße gegen diese AGB (mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen), die auf Umstände zurückzuführen sind, die sich ihrer Kontrolle entziehen (höhere Gewalt).
Der/die Kund*in wird uns von allen Ansprüchen, Haftungsansprüchen, Verlusten, Kosten, Strafen und Schäden, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die sich aus der Verletzung von Kundenpflichten durch den Kunden ergeben, freistellen und schadlos halten.
Diese Dienstleistung ist kein Ersatz für allenfalls notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlungen und Therapien. Die Inanspruchnahme der Dienstleistung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
6 Vertraulichkeit
Wir unternehmen alle angemessenen Schritte, um alle bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des/der Kund*in streng vertraulich zu behandeln.
Wir verwenden und offenbaren vertrauliche Informationen des/der Kund*in nur nach Anweisung oder soweit dies für unsere Dienstleistung sowie die Herausgabe von Informationen aufgrund von zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen erforderlich ist oder eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr des/der Kund*in erkennbar ist.
7 Schlussbestimmungen
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB (ganz oder teilweise) rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen sinngemäß in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Änderungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Von dem/der Kund*in wird erwartet, dass er/sie die AGB regelmäßig überprüft. Bei wesentlichen Änderungen wird der/die Kund*in in angemessener Zeit im Voraus informiert. Alle Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform und treten nur dann an die Stelle der AGB, wenn sie ausdrücklich auf die entsprechenden Klauseln verweisen.
Gesamte Vereinbarung: Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, die sich auf den Gegenstand dieser AGB beziehen. Ungeachtet dessen können bestimmte Teile der Dienstleistung zusätzliche Bestimmungen enthalten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und solchen zusätzlichen Bestimmungen haben die zusätzlichen Bestimmungen Vorrang.
Keine Abtretung: Keine der Vertragsparteien darf ihre Rechte, Pflichten oder Ansprüche aus diesem Vertrag abtreten.
Gerichtsstand und geltendes Recht: Die Parteien vereinbaren, dass alle Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis dem materiellen österreichischen Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG) unterstehen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertragsverhältnisses sind die ordentlichen Gerichte in Wien, Österreich.